Гарантійні умови для продукції Rold

(Швейні машини, оверлоки, вишивальні машини)

Компанія Eurotriumph GmbH зробила все можливе, щоб ваша швейна машина Rold, оверлок Rold або вишивальна машина Rold (надалі – «Rold») відповідала вашим очікуванням. Якщо виріб Rold працює некоректно, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки:

E-Mail: [email protected]
WhatsApp: +49 176 55796388

1. Гарантія виробника

Компанія Eurotriumph GmbH, Markgrafenstrasse 6, 90459 Nürnberg, надає кінцевому споживачу та першому покупцеві гарантію виробника на нові вироби Rold. Ця гарантія діє додатково до встановлених законом прав і не обмежує їх.

Споживач – це будь-яка фізична особа, яка купує виріб не переважно для комерційних чи професійних цілей. Зокрема, «споживач» не включає осіб, що купують товар для перепродажу, передачі або встановлення для третіх осіб у межах професійної діяльності.

Перший покупець – це споживач, який уперше придбав виріб Rold безпосередньо в Eurotriumph GmbH або офіційного торгового партнера. Власником гарантії є перший покупець.

2. Тривалість і сфера дії гарантії

Термін гарантії становить 3 (три) роки від дати покупки, підтвердженої відповідним документом (чек, договір купівлі-продажу).

Гарантія діє виключно на території Німеччини.

Гарантія не підлягає передачі й поширюється тільки на початкового покупця.

3. Обсяг гарантії та виключення

Eurotriumph GmbH гарантує, що вироби Rold не мають дефектів матеріалів, виробництва чи конструкції, які виникли на етапі виготовлення та спричинили пошкодження.

Гарантія не поширюється на:

витратні матеріали (голки, шпульки, лампи, вугільні щітки, вдівателі, ріжучі інструменти тощо);
пошкодження внаслідок природного зношування, нещасних випадків, неправильного використання чи недотримання інструкції;
пошкодження від зовнішніх факторів (вологість, спека, перенапруга, пил тощо);
порушення вимог безпеки;
механічні впливи (удари, падіння тощо);
неавторизовані ремонти, зміни чи спроби ремонту;
транспортування без належного пакування;
маніпуляції з серійним номером, його пошкодження або нечіткість.

4. Умови пред'явлення гарантійних вимог

Гарантія діє лише при правильній експлуатації й обслуговуванні відповідно до інструкції виробника.

У разі несправності власник гарантії повинен довести відсутність зв'язку між неправильним використанням і дефектом.

5. Припинення дії гарантії

Гарантія втрачає силу, якщо:

виріб використовувався не за призначенням або в комерційних цілях;
ремонт чи модифікації виконувались неавторизованими особами;
існують причини, зазначені в розділі 3.

Ремонт у таких випадках здійснюється за рахунок власника гарантії.

6. Порядок подання гарантійних вимог

Власник гарантії зобов'язаний заявити про дефект протягом двох місяців після його виявлення письмово в Eurotriumph GmbH:

на e-mail: [email protected]
через WhatsApp: +49 176 55796388
поштою: Eurotriumph GmbH, Markgrafenstrasse 6, 90459 Nürnberg
або у продавця, де виріб було придбано.

Заява повинна містити:

точний опис дефекту;
ПІБ та адресу першого покупця;
документ, що підтверджує покупку (чек, договір).

7. Права та обов'язки при гарантійному обслуговуванні

Eurotriumph GmbH має право на свій розсуд відремонтувати виріб, замінити його або повернути вартість покупки.

У разі заміни старий виріб переходить у власність Eurotriumph GmbH.

Якщо дефект не підлягає гарантії, власник несе всі витрати на ремонт, запчастини та роботи.

Виріб необхідно надіслати в безпечному пакуванні (бажано в оригінальному) до Eurotriumph GmbH, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.

8. Інші умови

Місцем виконання зобов'язань за гарантією є Нюрнберг, Німеччина.