Гарантийные условия для продукции Rold

(Швейные машины, оверлоки, вышивальные машины)

Компания Eurotriumph GmbH сделала всё возможное, чтобы ваша швейная машина Rold, оверлок Rold или вышивальная машина Rold (далее – «Rold») соответствовала вашим ожиданиям. Если изделие Rold работает неправильно, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:

E-Mail: [email protected]
WhatsApp: +49 176 55796388

1. Гарантия производителя

Компания Eurotriumph GmbH, Markgrafenstrasse 6, 90459 Nürnberg, предоставляет конечному потребителю и первому покупателю гарантию производителя на новые изделия Rold. Эта гарантия действует дополнительно к установленным законом правам и не ограничивает их.

Потребитель – это любое физическое лицо, приобретающее изделие не преимущественно для коммерческих или профессиональных целей. В частности, «потребитель» не включает лиц, приобретающих товар для перепродажи, передачи или установки для третьих лиц в рамках их профессиональной деятельности.

Первый покупатель – это потребитель, впервые купивший изделие Rold напрямую у Eurotriumph GmbH или официального торгового партнёра. Владельцем гарантии является первый покупатель.

2. Срок и область действия гарантии

Срок гарантии составляет 3 (три) года с даты покупки, подтверждаемой соответствующим документом (например, кассовым чеком, договором купли-продажи).

Гарантия действует исключительно на территории Германии.

Гарантия не подлежит передаче и распространяется только на первоначального покупателя.

3. Объём гарантии и исключения

Eurotriumph GmbH гарантирует, что изделия Rold не имеют дефектов материалов, производства и конструкции, возникших на этапе изготовления и вызвавших повреждения.

Гарантия не распространяется на:

Расходные материалы (иглы, шпульки, лампы, угольные щётки, вдеватели, режущие инструменты и т.п.);
Повреждения в результате естественного износа, несчастных случаев, неправильного использования или несоблюдения инструкции;
Повреждения из-за внешних факторов (влага, жара, перенапряжение, пыль и др.);
Несоблюдение требований безопасности;
Механические воздействия (удары, падения и т.п.);
Неавторизованные ремонты, изменения или попытки ремонта;
Транспортировку без достаточной упаковки;
Манипуляции с серийным номером, его повреждение или нечитаемость.

4. Условия гарантийных требований

Гарантия действует только при правильной эксплуатации и обслуживании согласно инструкции производителя.

В случае поломки владелец гарантии обязан доказать отсутствие связи между неправильным использованием и неисправностью.

5. Прекращение действия гарантии

Гарантия утрачивает силу, если:

изделие использовалось не по назначению или в коммерческих целях;
ремонт или модификации выполнялись неавторизованными лицами;
имеются причины, перечисленные в разделе 3.

Ремонт в таких случаях осуществляется за счёт владельца гарантии.

6. Порядок предъявления гарантийных требований

Владелец гарантии обязан заявить о дефекте в течение двух месяцев после его обнаружения письменно в Eurotriumph GmbH:

по e-mail: [email protected]
через WhatsApp: +49 176 55796388
почтой: Eurotriumph GmbH, Markgrafenstrasse 6, 90459 Nürnberg
или у продавца, где было приобретено изделие.

Заявка должна содержать:

точное описание дефекта;
ФИО и адрес первого покупателя;
документ, подтверждающий покупку (чек, договор).

7. Права и обязанности при гарантийном обслуживании

Eurotriumph GmbH вправе по своему выбору отремонтировать изделие, заменить его или вернуть стоимость покупки.

При замене старое изделие становится собственностью Eurotriumph GmbH.

Если дефект не подпадает под гарантию, владелец несёт все расходы за ремонт, запчасти и работы.

Изделие должно быть отправлено в безопасной упаковке (желательно оригинальной) в Eurotriumph GmbH, чтобы избежать повреждений при транспортировке.

8. Прочие условия

Местом исполнения обязательств по гарантии является Нюрнберг, Германия.